“我要为医保局的工作人员点赞。”这句话出自参保职工黄兰秀。2月25日，黄兰秀在兴国县人民医院住院分娩，出院结算时家属发现，生育保险报销政策变了，报销不再设起付线，符合政策范围内费用100%报销。“自办理生育登记后，没有申报过材料，也没有办理其他手续、程序，就完成了从产检到住院分娩费用报销。”黄兰秀家属表示，这种“无感”经办，真是便捷高效，解决了生育报销烦恼。

  据悉，自医疗保障领域“高效办成一件事”推出后，兴国县医疗保障局就采取了三项举措优化生育保险报销流程，实现生育报销“无感”经办。

  一是广泛宣传，应知尽知。线上线下齐发力，通过微信群、朋友圈、发放政策宣传单等方式，开展“高效办成一件事”宣传活动，广泛告知政策的出台，解读政策进医院妇产科、社区、居住小区，提高政策知晓率。

  二是服务下沉，就近办理。想群众之所想，急群众之所需，优化流程，将生育医疗费用报销等高频医保事项下沉至定点医疗机构、乡镇医保所，群众生育医疗费用报销实现“一站式结算”，登记即办理，无需申报材料，无需走流程，极大地方便了群众，打通了服务群众“无感”经办。

  三是业务培训，服务上乘。组织医疗机构、业务骨干梳理重点事项清单，小组研讨经办服务中的难点、堵点，着力加强服务意识，规范服务标准，改进服务手段，优化服务环境，让群众在暖心舒适的环境中高效办成医保事项。