为有效保障农村参保群众，特别是“一老一小”群体对医保的获得感、幸福感、安全感，赣州市医疗保障局宁都分局以医保定点村卫生室为依托，有效打造医保智慧化村级服务点(医保e站)，打通高频服务事项下沉基层的堵点、难点，着力解决医保经办服务“距离远、不会办、咨询难”问题，真正实现“医保经办不出村”。

　　医保e站是通过构建“医保经办云柜席”服务平台，融合实时音视频通讯、呼叫中心、人脸识别、远程指导等技术，快速链接现有经办网点与县级医保经办服务窗口为参保人员实现“云柜席帮代办”服务，替代人工柜台服务模式，集约化人员管理降本增效，以便捷化、智能化、人性化为抓手，搭建医保经办“云柜席”直连村级医保服务点(医保e站)，打造“医保经办不出村”便民服务，实现“村有人”帮办、代办的医保经办服务新模式，提升“15分钟医保服务圈”服务品质，通过医保经办“云柜席”直连村级医保服务点(医保e站)，实现跨时间、跨区域医保经办，延伸医保服务网点终端，打通医保经办服务最后1公里，实现医保经办不出村的惠民便民服务，将“医保经办为民”进一步落地落实落细。

　　通过医保e站及医保云柜席联动服务，医保服务由“线下实体经办窗口”延伸到村级为“线上经办窗口”，有效利用乡镇、村服务网点及银行、社区办事大厅等各渠道网点，快速构建“15分钟医保服务圈”。

　　通过建立这种“看得见”的医保服务方式，让群众在家门口就能“找得到人、问得清楚、办得成事”，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，改善群众医保服务体验，提升群众的“幸福指数”。