在当前医疗保障事业快速发展的背景下，‌如何确保医保政策精准落地落实，‌满足基层参保群众日益增长的医保需求，‌成为医疗保障部门面临的重要挑战。赣州市医疗保障局于都分局以创新思维为引领，‌积极探索并成功实践了“课表制+点单式”培训模式，‌精准对接基层参保群众的医保需求，‌提升了参保群众的获得感和满意度。‌

　　赣州市医疗保障局于都分局‌打造“实时在线”接单模式，突破传统培训模式的束缚，‌创新性地推出了“课表制+点单式”服务模式。‌该模式以基层需求为导向，‌通过县新时代文明实践中心平台，‌将医保政策、‌经办服务流程等内容纳入文明实践活动。‌同时，‌明确一名专人“实时在线”掌握各乡镇新时代文明实践所和各村新时代文明实践站的“点单”情况，‌及时接收并通知青年志愿者先锋队做好事前培训准备。‌

　　‌精准对接，‌制定“量体裁衣”培训方案。‌为确保培训模式能够精准对接基层需求，于都分局成立了由医保业务骨干组成的青年志愿者先锋队，‌通过“线上+线下”方式全面了解基层在医保政策方面的疑惑和需求。‌在此基础上，‌“量体裁衣”制定详细的个性化培训计划，‌并重点培训医保电子凭证的使用、‌线上业务办理等技能。‌

　　‌强化指导，‌搭建“你问我答”解惑平台。在实施过程中，该局搭建了“你问我答”的解答疑惑的互动平台。‌青年志愿者先锋队成员利用自身专业优势和实践经验，‌面对面为基层医保经办人员和群众解答问题，‌并通过具体案例和实际操作演示详细讲解医保政策。‌

　　‌跟踪问效，‌提升培训效果。为精准反映培训模式的成效，该局组建了跟踪问效工作小组，‌收集和分析相关数据。‌通过对比培训前后的基层医保经办人员业务水平、‌群众满意度等指标的变化情况，‌不断优化培训内容和形式。‌

　　“课表制+点单式”培训模式通过精准对接基层需求、‌制定个性化培训计划、‌搭建解惑平台以及跟踪问效等措施，‌有效提升了医保服务的质量和效率。

　　下一步，赣州市医疗保障局于都分局将继续深化该模式的应用和推广，‌进一步拓展培训内容的广度和深度，‌以满足基层群众日益增长的需求。‌同时，‌加强与其他相关部门的合作与联动，‌共同推动医保服务的优化和升级，‌为赣南革命老区医疗保障事业的高质量发展贡献“于都力量”。‌